Étudiant - Contrôleur-Réseau

Attribuer le travail des chauffeurs assignés (affectés et réserves) et occasionnels au quotidien (voit à la gestion des absences et des banques de temps).

Assigner les véhicules sur les différents parcours en collaboration avec le service de l’entretien.

Distribuer le cahier des cartes agent de la PA en cours au personnel chauffeur.

Assurer de l’efficacité et de l’efficience du réseau et ce, en tout temps.

Superviser sur écran le mouvement des véhicules en service sur le réseau anticiper et communiquer au personnel chauffeur et/ou aux sous-traitants les informations susceptibles de modifier l’horaire et/ou les parcours ainsi que les consignes opérationnelles si nécessaire. Assurer la régulation des parcours lorsque requis.

Colliger et mettre à jour les données au bon fonctionnement du système d’aide à l’exploitation (S.A.E.I.V.) opérer le S.A.E et utiliser les informations obtenues de manière à assurer une gestion optimale du réseau.

Répondre et apporter une aide appropriée au personnel chauffeur, superviseurs et aux sous-traitants dans un délai raisonnable en cas d’accident ou d’incident.

Fournir aux différents intervenants internes et externes, à la clientèle une information complète, précise et rapide sur les changements affectant le réseau et/ou le service

Faire les interventions lorsqu’il y a lieu sur le réseau (remise à l’heure, accidents/incidents, gestion des événements, repositionnement de véhicule, etc.) et déterminer les modifications des parcours/tournées lors de détours et assurer le suivi auprès du service à la clientèle.

Déterminer les modifications des parcours lors de détours et assurer le suivi auprès du service à la clientèle, divers intervenants externes ainsi qu’au service de l’entretien.

Assurer que le service de transport en commun offert par les divers sous-traitants répond aux exigences et aux normes en vigueur de la Société.

Assurer par sa gestion du réseau de transport, de la ponctualité des chauffeurs ainsi que des sous-traitants, du respect des horaires et de la qualité des services offerts et prête assistance au personnel chauffeur, les sous-traitants ou tout autre membre du personnel lorsque nécessaire.

À travers ses directives ou gestion du réseau, inciter le personnel à adopter un comportement approprié et sécuritaire au volant d’un véhicule de la STLévis.

Assurer que les autobus sont bien identifiés et présents aux arrêts aux heures prévues, du respect des heures d’embarquement et de débarquement lors des tournées planifiées et que le nombre d’usagers à bord des autobus est adéquat et faire le suivi approprié si nécessaire.

Participer au bon déroulement des activités spéciales de transport de masse lors d’événements.

Assurer que les abribus, les terminus et les arrêts sont propres, sécuritaires et en bon état en rapportant les anomalies ou correctifs aux intervenants concernés.

Informer le service à la clientèle pour toute question concernant la régularité du réseau.

Poser des gestes de nature à informer le personnel, les sous-traitants, la clientèle lors d’événements ou de situations particulières conduisant à une modification des services (affichage aux arrêts/abribus, travaux routiers, détour, etc.).

Documenter lorsque requis les événements susceptibles d’intéresser les gestionnaires, les rapports d’événements, accidents, incidents ou toute autre information demandée par le supérieur immédiat.

Assurer le respect des détours par le personnel chauffeur et informe les changements les superviseurs et le service à la clientèle ainsi que tout autre membre du personnel lorsque nécessaire.

Assurer l’application et le respect de la convention collective et du règlement relatif à la conduite et au comportement des conducteurs et réfère au directeur de l’exploitation s’il y a nécessité d’appliquer des mesures disciplinaires.

Assumer toutes autres responsabilités visant à améliorer et à entretenir une saine gestion du service de transport en commun ainsi qu’un climat de travail harmonieux et productif.

Effectuer toute autre tâche à la demande de son supérieur immédiat.